近日，一名南部民眾開車3小時前往南港某知名米其林餐廳享受美食，卻因找車位導致遲到，結果不僅訂位被取消，還被扣除7600元訂金。這件事在社群網站上引起了廣泛討論，並引發許多關於該餐廳其他規定的質疑和投訴。現在業者終於回應了。
據了解，該間米其林餐廳過去已多次被消費者指控，業者不僅服務態度不佳，還設立了一系列被認為是不合理的規定。其中包括「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場，店家也不准客人用餐」等。不少消費者認為這些規定過於苛刻，嚴重影響了他們的用餐體驗。
▼除此之外，還有一名網友在臉書社團「爆廢公社二館」分享該餐廳的餐點照片，指出價格與實際餐點的品質與份量不符。其中一道「荷包蛋佐蘆筍」尤其受到質疑，網友紛紛表示，該餐點不僅沒有特色，份量也遠不及預期。
▼對於這一系列的糾紛，北市消保官指出，若消費者遲到，餐廳只能請求因此造成的實際損害，並不能直接沒收餐費。如果訂位條款明顯違反平等互惠原則或顯得不公平，消費者有權根據《消保法》第12條規定，主張該條款為無效，並可提出申訴或訴訟。
事隔9天，該業者終於在臉書上作出回應，表示感謝公眾的意見與批評，這些反饋對餐廳是一種學習和成長的機會。關於消費爭議事件，業者強調已經與當事人通過律師進行了協商並解決了問題。最後，他們呼籲網友保持理性的討論，並避免散播未經查證的消息。